DELIVERY

.
Ada Tiga hal yang harus dikuasai sekaligus oleh seorang Trainer jika akan melakukan suatu aktifitas in class training …  Agar aktifitas tersebut bisa berjalan dengan baik.

Yang pertama tentu CONTENT
Seorang Trainer harus mengerti dengan baik materi apa yang akan dia berikan.
Dia harus percaya bahwa apa yang dia akan bawakan itu benar dan berguna bagi peserta didik.  Jika kedua hal tersebut tidak dipenuhi, niscaya akan sulit mendapatkan hasil yang baik.

Yang kedua adalah TOOLS
Seorang Trainer juga harus familiar dengan alat-alat yang akan dia gunakan.  Baik Hardware maupun software.  Maksud hardware adalah … tentu dia harus bisa mengoperasikan alat-alat komunikasi yang akan digunakannya … Computer, Proyektor, Sound System, Flipchart, Papan tulis dan lain sebagainya.  Dan maksudnya Software adalah dia tentu harus tau juga program untuk presentasi.  Juga sistim kertas kerja dan form yang digunakan, mekanisme penyampaian, studi kasus, run down, scenario dan sebagainya.

Yang ketiga adalah DELIVERY
Ini menurut saya yang paling sulit.  Seorang trainer dituntut untuk mengerti betul siapa target audiencenya.  Siapa saja yang akan ikut trainingnya, apa backgroundnya dan sebagainya.  Ini berguna untuk menyesuaikan DELIVERY atau ”bahasa” penyampaiannya.  Juga agar lebih menyelami kira-kira hal apa saja yang menjadi concern para peserta didik.  Apa kesenangan mereka dan apa permasalahan mereka.

Jika berhadapan dengan anak-anak ”kemarin sore” tentu kita akan membawakannya dengan cara lebih relax, dengan jokes-jokes masa kini plus kalau perlu dengan menggunakan slank-slank funky yang akrab di telinga mereka.  Dengan ”pace” yang dinamis pula.  Sebaliknya jika berhadapan dengan mereka yang sudah senior … kita harus pandai-pandai membawa diri, pandai menempatkan diri, cermat memilih kata-kata… plus irama dan kecepatan penyampaian … yang disesuaikan dengan ”penangkapan” mereka.  (biasanya perlu banyak breaknya nih …).

Nah yang sering menjadi problem itu … jika Peserta didiknya ini berasal dari luar negeri … dan dari multy negara pula.   Trainer pasti keringetan.  Keringetan karena jelas-jelas ini harus dilakukan dalam bahasa Inggris … (mikirnya dua kali bukan ?)

Belum lagi menyesuaikan Budaya … jokes … slank … tata nilai dan sebagainya … untuk tercapainya delivery yang pas.  Dan ini sangat rumit sodara.

Saya mana tau jokes-jokes mereka.
(Jokes dari Hongkong ???)

—

By The Way …
Saya memang sekarang sedang ada di Hongkong.
Kebetulan mendapat tugas memfasilitasi training disini.
Dan pesertanya berasal dari beberapa negara.
Ini berat nih …  Tapi ini tantangan.
Semoga ALLAH berkenan memberkahi usaha kita semua

Selalu ingat QS 20, ayat 25 – 28

.

.

 

Updated :

Hongkong lagi Hujan …
Lokasi : di Victoria Park,
(Tempat bertemunya orang-orang Indonesia kalau Weekend)

Pura-puranya Foto “Candid”
Apaan … ??? Candid ?? …
“Candid dari Hongkong !”

.