TENTANG KOMUNIKASI …(LAGI)

Ada tawaran menarik dari Sosok itu.  Seorang Bang Aswi.  Penulis dan sekaligus Designer yang telah menelurkan banyak buku dan design buku.  Bang Aswi meminta ulasan dari para pembaca sekalian mengenai postingan-postingan yang telah ditulisnya setiap hari di bulan Januari 2011 ini.

Saya tertarik dengan salah satu tulisan Bang Aswi tentang Komunikasi yang dirilis pada tanggal 4 Januari 2011.  Disana Bang Aswi bercerita mengenai masalah Mis Komunikasi yang terjadi di suatu organisasi.  Itu sebabnya dia memberi judul : “Komunikasi: (Sebenarnya) Mudah Tapi (Kenyataannya) Sulit”

Menurut pendapat saya …
Komunikasi itu memang sebenarnya Mudah … jika kita melihatnya dari sudut pengertian penyampaian pesan saja.  Dan sering kali akhirnya menjadi sulit karena ada satu pengertian lain yang mungkin dilupakan.  Pengertian lain itu adalah … bahwa proses Komunikasi itu juga mencakup pengertian ”Menyimak”.  Komunikasi pada hakikatnya adalah proses menyampaikan dan menerima (menyimak) pesan dengan baik.

Seringkali Mis Komunikasi ini berawal dari kemampuan ”menyimak” yang lemah.

Mengapa demikian ?
Paling tidak ada 3 hal yang menyebabkannya …

1. TINGKAT BAHASA
Bahasa yang digunakan oleh pemberi pesan, tidak dimengerti oleh si penerima pesan …
Bahasa yang dipakai oleh pengirim pesan, ”ketinggian” di telinga pendengar.  Penerima pesan hanya mendengar bunyi-bunyian saja … bukan menyimak pesan.  Karena tingkat bahasa yang tidak dimengerti.  Penerima pesan tidak mampu menyimak karena tingkat bahasa yang ”beda”

2. KERAGAMAN BUDAYA
Suatu istilah bisa berati berbeda antara satu budaya dengan budaya lainnya.  Bahkan kadang satu istilah tersebut bisa berarti positif di satu daerah … tetapi di lain daerah artinya sangat negatif.  Ada pula satu kata yang sama, berarti ungkapan yang sopan dan halus di suatu wilayah … namun di wilayah lain mungkin saja artinya menjadi sangat kasar dan tidak pantas.  Penerima pesan menyimak dengan persepsi yang salah.

3. TERTUTUPNYA FIKIRAN
Si penerima pesan, tidak ”membuka” fikiran dan hatinya akan apa yang disampaikan oleh pemberi pesan.  Dengan kata lain, apapun yang dikatakan oleh pemberi pesan tidak akan disimak dengan baik.  Karena si penerima pesan tersebut telah mempunyai anggapan yang jelek.  Penuh kecurigaan.  Semua informasi diarahkan ke arah yang di maui oleh hantu fikirannya.  Skeptis, Apatis atau bahkan sudah mempunyai pretensi yang buruk terlebih dahulu.  Penerima pesan tidak menyimak karena fikirannya tertutup oleh persepsinya sendiri.

Jadi demikianlah …
Kadang kala Mis Komunikasi itu bisa disebabkan oleh kemampuan menyimak yang lemah.  Sekali lagi, menyimak itu sangat berbeda artinya dengan sekedar mendengarkan.

So … mari kita berusaha menjadi penyimak yang baik …

Bagaimana menurut pendapat anda ?