METICULOUSLY OBSERVANT

(Hat Trick nih … sehari Tiga Postingan …!!!)

Memperhatikan situasi sekeliling … dengan detil dan teliti … !!!

Ini syarat utama seorang Marketer.  Seorang Marketer sejati akan sangat memperhatikan lingkungan sekitarnya.  Mereka harus terbiasa mengamati perubahan perilaku, kebutuhan dan juga keinginan konsumen target marketnya dengan sangat mendetail.  Ini perlu untuk merencanakan upaya Komunikasi Marketing yang akan dia lakukan untuk merek-merek diperusahaannya.  Belum lagi mengamati kegiatan dan pergerakan kompetitor ????.  Perlu detil juga kan ???

 

Aku masuk pertama kali di Perusahaanku ini thn 1990 sebagai Management Trainee di Divisi Marketing.  Aku sangat terkesan dengan salah satu training yang diberikan pada masa-masa awal aku direkrut itu.  Didalam training tersebut dibahas pentingnya membiasakan diri berperilaku “Meticulously Observant” bagi seorang Marketer.

 

Salah satu Latihan yang membekas adalah ketika kami diminta untuk membaca selembar koran yang banyak berita kriminalnya, yang di jembreng didinding selama 30 detik saja…

Waktu itu kami hanya terpaku pada satu berita headline saja dan melakukan quick reading di satu berita tsb sampai abis … (kami berharap akan ada pertanyaan mengenai isi berita kriminal yang kami baca dst).  Namun ternyata Perintahnya adalah … “Tolong tuliskan semua judul berita yang ada dihalaman Koran tersebut …” … Hah … (kami semua kompak menjawab cuma tau satu judul saja … yaitu judul headline yang paling besar).

 

Latihan yang lain adalah … kami dibawa ke lobby reception kantor kami … disana hanya diberi waktu 3 menit mengamati sekeliling lalu masuk lagi ke ruang training … dan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan.  Pertanyaannya diantaranya …

Ada berapa pot tanaman disana ? berapa pot yang berwarna hitam ?

Berapa jumlah tamu yang ada di kursi tunggu ? Apa warna baju mereka ? Berapa laki-laki .. berapa perempuan ?? yang umur 50 an ada berapa ?

Berapa jumlah lukisan yang ada disana ?  Gambarnya apa saja ?

Berapa meter kira-kira jarak pintu masuk dengan meja reception ?

Dsb-dsb …

 

Adddooohhh … kami garuk-garuk kepala … ada yang sanggup dijawab tetapi banyak pula yang blank … (belum terbiasa mengamati dengan teliti …)(dalam waktu sesingkat ini)

 

Sejak saat itu secara tidak sadar kami sedikit demi sedikit terdidik untuk selalu mengamati sekeliling kami dengan detil dan teliti …  Saking membekasnya training itu sampai-sampai kebiasaan mengamati perilaku secara cepat namun mendetail ini masih terbawa terus sampai sekarang.  Di setiap kondisi … entah ketika belanja di Supermarket, Menunggu di Ruang Tunggu Dokter, Antri Lapor SPT, Ketika Macet di Jalan, Di Bank, di Ruang Tunggu Bandara, juga di Toilet.  Secara tidak sadar aku pasti mengamati sekeliling dengan saksama … sedetil mungkin.  Mungkin sementara orang menyebut ini sebagai upaya “SCANNING”.

 

Bahkan sekarang ini aku sampai kepada suatu tingkat keadaan dimana aku sendiri tidak bisa membedakan … Mana perilaku yang “Meticoulously Observant” … Mana yang justru …. “Usilan … ngamatin yang gak penting-penting amat “ … !!! (hehehe)… (nerd)

 

(si trainer ternyata suka “usilan” juga … In the name of “meticulously observant”)